Для отправки денежного перевода у нас в офисе Вам потребуется

● Документ, удостоверяющий личность. Это может быть:

• - паспорт;
• - карта вида на жительства любой страны ЕС;
• - подтверждение статуса беженца (AZYL).

● Данные получателя:

• - ФИО;
• - дата рождения;
• - контактный номер телефона;
• (в некоторых случаях требуется указать город получения перевода).

● Валюты доступные к оплате:

• - EUR
• - CZK
• - USD

Международные денежные переводы осуществляются в валюте EUR или USD. Оплата всей суммы перевода возможна как в валюте, так и в чешских кронах (по текущему курсу)*.

*Оплата денежных переводов возможна только наличными. Оплата перевода картой в офисе недоступна.

Сумма отправки денежного перевода от одного и того же отправителя не может превышать установленный законом лимит - 185000 чешских крон в день, или эквивалент этой суммы в USD или EUR по курсу Чешского Национального Банка (ČNB) на момент осуществления денежного перевода.

Получение перевода осуществляется только при личном присутствии получателя в офисе!

У нас Вы можете получить денежные переводы по следующим системам: IntelExpress, Contact, Unistream, MoneyGram, RIA

Для получения денежного перевода у нас в офисе Вам потребуется:

• - Документ с фото, удостоверяющий личность;
• - КОД транзакции (код получателю передает отправитель);
• - Название системы;
• - Точная сумма, ожидаемая к получению.

Процесс идентификации, в рамках которого клиент представляет свои документы, строго конфиденциален. Данные используются компанией INFOTOUR исключительно для проверки личности и соответствия предоставленного документа. Вся коммуникация клиента с сервисом осуществляется по безопасному интернет соединению. Оно обеспечивается сертификатом SSL и недоступно третьим лицам.

После проверки статуса перевода и идентификации личности клиента перевод выплачивается в валюте отправки ( EUR или USD) или чешских кронах (CZK) по текущему курсу валют.

Лимит на получения денежного перевода одним и тем же получателем за один календарный день не может превышать установленный законом лимит в 185000 чешских крон, или эквивалент этой суммы в USD или EUR по курсу Чешского Национального Банка (ČNB) на день осуществления денежного перевода.

Выплаты денежных переводов осуществляются: Пн.-Пт. 9:00 до 18:00 Сб.-Вс. 09:00 - 15:00

Важно! Если сумма перевода превышает 500 EUR или USD и Вы желаете получить его в валюте, нужно сделать предварительный заказ на валюту по телефону

• +420602795059
• +420776251258
• +420790889535

Отправитель может оформить возврат денежного перевода лишь в том случае, если он ещё не был выплачен получателю.

Как сделать возврат перевода, который был отправлен в офисе?

• - Обратиться в офис компании;
• - Предоставить документ, удостоверяющий личность;
• - Подписать заявление на возврат перевода.

Если возврат оформляется в период с Пн по Пт с 09:00 до 17:00, такое заявление обычно обрабатывается до 15 минут, после чего денежные средства могут быть возвращены отправителю.

ВНИМАНИЕ! Комиссия за денежный перевод не возвращается!

При возврате денежных средств отправитель получает их в той валюте, в которой он осуществлял платеж.

Какие изменения в денежном переводе возможно сделать без оформления возврата?

• Исправить ФИО получателя (до 3-х символов можем исправить в телефонном режиме).
• Поменять получателя (обязательно нужно обратится в офис и написать заявление на изменение перевода).