Для відправлення грошового переказу в офісі Вам потрібно надати:

● Документ, що посвідчує особу. Це може бути:

• - паспорт;
• - карта посвідки на проживання будь-якої країни ЄС;
• - підтвердження статусу біженця (AZYL).

● Дані одержувача:

• - ПІБ;
• - дата народження;
• - контактний номер телефону;
• (у деяких випадках потрібно вказати місто отримання переказу).

● Доступні валюти:

• - EUR
• - CZK
• - USD

Міжнародні грошові перекази здійснюються у валюті EUR або USD. Оплата всієї суми переказу можлива як у валюті, так і в чеських кронах (за поточним курсом)*.

*Оплата грошових переказів можлива тільки готівкою. Оплата переказу карткою в офісі недоступна.

Сума відправлення грошового переказу від одного й того самого відправника не може перевищувати встановленого законом ліміту - 185000 чеських крон на день, або еквівалент цієї суми в USD або EUR за курсом Чеського Національного Банку (ČNB) на момент здійснення грошового переказу.

Отримання переказу здійснюється тільки за особистої присутності одержувача в офісі!

Ви можете отримати грошові перекази за такими системами: IntelExpress, Contact, Unistream, MoneyGram, RIA

Для отримання грошового переказу у нас в офісі Вам буде потрібно:

• - Документ із фото, що посвідчує особу;
• - КОД транзакції (код одержувачу передає відправник);
• - Назва системи;
• - Точна сума, очікувана до отримання.

Процес ідентифікації, в рамках якого клієнт надає свої документи, строго конфіденційний. Дані використовуються компанією INFOTOUR виключно для перевірки особистості та відповідності наданого документа. Вся комунікація клієнта з сервісом здійснюється по безпечному інтернет-з'єднанню. Воно забезпечується сертифікатом SSL і недоступне третім особам.

Після перевірки статусу переказу та ідентифікації особи клієнта переказ виплачується у валюті відправлення (EUR або USD) або чеських кронах (CZK) за поточним курсом валют.

Ліміт на отримання грошового переказу одним і тим самим одержувачем за один календарний день не може перевищувати встановлений законом ліміт у 185000 чеських крон, або еквівалент цієї суми в USD або EUR за курсом Чеського Національного Банку (ČNB) на день здійснення грошового переказу.

Виплати грошових переказів здійснюються: Пн.-Пт. 9:00 до 18:00 Сб.-Сп. 09:00 - 15:00

Якщо сума переказу перевищує 500 EUR або USD і Ви бажаєте отримати його у валюті, потрібно зробити попереднє замовлення на валюту за телефоном

• +420602795059
• +420776251258
• +420790889535

Відправник може оформити повернення грошового переказу лише в тому випадку, якщо він ще не був виплачений одержувачу.

Як зробити повернення переказу, який було відправлено в офісі?

• - Звернутися в офіс компанії;
• - Надати документ, що засвідчує особу;
• - Підписати заяву на повернення переказу.

Якщо повернення оформлюється в період з Пн по Пт з 09:00 до 17:00, така заява зазвичай обробляється до 15 хвилин, після чого грошові кошти можуть бути повернені відправнику.

УВАГА! Комісія за грошовий переказ не повертається!

Під час повернення грошових коштів відправник отримує їх у тій валюті, в якій він здійснював платіж.

Які зміни в грошовому переказі можливо зробити без оформлення повернення?

• Виправити ПІБ одержувача (до 3-х символів можемо виправити в телефонному режимі).
• Поміняти одержувача (обов'язково потрібно звернутися в офіс і написати заяву на зміну переказу).